احمِ خصوصيتك على موقعك باسم علامتك
يوضح هذا الدليل كيف تُبقي بيانات التواصل الشخصية بعيدة عن صفحات أعمال الاستضافة. ينبغي أن يرى العملاء علامتك — عنوان دعم على نطاقك واسم النشاط — لا صندوق بريد شخصيًا أو رقم هاتف شخصيًا.
قبل أن تبدأ
- عنوان دعم باسم علامتك، مثل [email protected]. إذا كنت ما زلت تحتاجه فراجع أنشئ بريد دعم باسم علامتك.
- الوصول إلى واجهة متجرك وصفحة التواصل والتذييل وإعدادات النطاق وحقول التواصل في لوحة الموزع.
يمكن لفريقنا فحص الصفحات العامة وجهات التواصل في اللوحة وخصوصية النطاق كخدمة مدفوعة — تواصل معنا على [email protected].
الخطوة 1قرر ما الذي يُسمح للجمهور برؤيته
اعتبار أي شيء على متجرك أو في رسائل الطلب أو في سجل التواصل العلني للنطاق أمرًا عامًا. لا تنشر:
- صندوق بريد شخصي على نطاق آخر
- رقم جوال أو هاتف منزلي شخصي، ما لم ترد حقًا أن يتصل بك العملاء عليه
- عنوان منزل، إذا وُجد عنوان عمل أو عنوان بريدي
استخدم [email protected] (وعناوين أخرى على نطاقك) في كل موضع يلزم فيه وسيلة تواصل.

الخطوة 2افحص صفحة التواصل
افتح صفحة تواصل معنا على واجهة المتجر. استبدل أي بريد أو هاتف شخصي بالعنوان باسم علامتك. إذا كان في الصفحة نموذج فتأكد أن التنبيه يذهب إلى [email protected] (أو يُحوَّل إليه)، لا إلى صندوق شخصي.

الخطوة 3افحص التذييل والترويسة ونص التعريف
انظر إلى الترويسة والتذييل وصفحة من نحن وأي سطر مثل «اتصل بنا» أو «راسلنا» في المتجر. هذه المواضع يسهل نسيانها بعد تغيير صفحة التواصل الرئيسية. استخدم اسم نشاطك وعنوان العلامة فقط.

الخطوة 4فعّل خصوصية WHOIS لنطاقك
سجل النطاق العلني (WHOIS) قد يعرض بريد المسجّل وهاتفه وعنوانه. إذا كان المسجّل أو اللوحة يتيحان حماية الخصوصية (قد تظهر باسم WHOIS privacy أو Privacy Protect) فعّلها لـ yourbrand.com ولأي نطاق آخر ينبغي أن يبقى خاصًا.
إذا لم تكن الخصوصية متاحة لذلك الامتداد فاستخدم وسيلة تواصل خاصة بالنشاط في سجل النطاق، لا وسيلة شخصية، متى سمح المسجّل بالتعديل.

الخطوة 5حدّث التواقيع وحقول التواصل في اللوحة
في لوحة الموزع راجع أي حقول لجهات الدعم أو الفوترة أو المبيعات أو إساءة الاستخدام، وأي توقيع رسائل. اضبطها على عناوين على نطاقك. ثم أرسل لنفسك طلبًا تجريبيًا أو رسالة تجريبية واقرأ تذييل الرسالة.
راجع أيضًا الردود التلقائية والنماذج على متجرك. الهدف واحد في كل موضع: ينبغي ألا يجد العملاء صندوقًا شخصيًا أو رقمًا شخصيًا.

الخطوة 6قم بجولة فحص أخيرة
- صفحة التواصل والتذييل والترويسة ونص التعريف تعرض بيانات العلامة فقط.
- حقول التواصل في اللوحة وتواقيع الرسائل تستخدم [email protected] أو عنوانًا آخر على نطاقك.
- خصوصية WHOIS مفعّلة، أو سجل النطاق العلني يستخدم وسيلة تواصل خاصة بالنشاط.
- رسالة تجريبية للعملاء تعرض عنوان العلامة لا عنوانًا شخصيًا.
هذا الفحص يكمّل الفحص الأخير في شغّل أعمال الاستضافة بالكامل باسم علامتك التجارية.

✅ علامتك وحدها ظاهرة للعلن
يفترض أن يستطيع الزائر التواصل معك فقط عبر العناوين والأرقام التي اخترت نشرها باسم علامتك. إذا وجدت بيانًا شخصيًا لا تستطيع تغييره، راسلنا على [email protected].
يمكن لفريقنا فحص الصفحات العامة وجهات التواصل في اللوحة وخصوصية النطاق كخدمة مدفوعة — تواصل معنا على [email protected].